TWITTER – Gezwitscher im Social Media Marketing
Neben Facebook und YouTube gehört Twitter zu den beliebtesten Anwendungen im Social Media Marketing. Millionen Privatpersonen, aber auch Organisationen und Unternehmen nutzen das Netzwerk, um Neuigkeiten zu erfahren und eigene Informationen zu teilen.
TWITTER in KürzeTWITTER für FirmenVorteile von TWITTER
Bei Twitter handelt es sich um einen Kommunikationsdienst, über den sich Nachrichten mit bis zu 140 Zeichen veröffentlichen lassen. Grundzüge des Dienstes sind den Anwendern bereits in Form von SMS und E-Mails oder durch Blogs und soziale Netzwerke vertraut. Sogenannte Tweets (Nachrichten) können erstellt, kommentiert oder weitergeleitet werden und sind grundsätzlich öffentlich einsehbar. Relevantes Wissen wird von den Nutzern geteilt und aktuelle Meldungen verbreiten sich in Minuten rund um den Globus.
Immer mehr Firmen entdecken Twitter als zusätzlichen Kommunikationskanal. Im Bereich des Social Media Marketing ist Twitter interessant, da der Dienst Unternehmen in Echtzeit mit seinen Kunden und Partnern verbindet. Aktuelle Informationen können zeitnah mit Menschen geteilt werden, die sich für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens interessieren. Egal, ob Customer-Relationship-Management (CRM) oder Imagepflege – Twitter kann ein wichtiger Baustein innerhalb einer integrierten Kommunikationsstrategie sein. Sehr beliebt ist Twitter auch als Kommunikationskanal bei Messen, Konferenzen und Fachkreise. Dabei verbreiten einerseits die Veranstalter im Vorfeld und während der Veranstaltung offizielle Informationen und andererseits die Teilnehmer ihre aktuellen Eindrücke.
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Mit 140 Zeichen werden Themen kurz und prägnant verpackt. Die komprimierte Form kommt einer Schlagzeile gleich und ist für interessierte “Follower” leicht zu erfassen. Unternehmen bringen Ihre Informationen sozusagen auf den Punkt.
Erreichbarkeit von überall
Kostenlosen Applikationen für iPhone, Blackberry, Windows7 oder auch Android ermöglichen den Zugang zu Twitter von überall via Handy. Zudem können Inhalte aber auch klassische über Windows oder Apple-Rechner eingestellt und gelesen werden. Unzählige Dienste ermöglichen es zudem, mit nur einem Account alle Social Media Aktivitäten zu steuern.
Gezielte Echtzeit-Kommunikation
Über Twitter haben Unternehmen die Möglichkeit breitflächig und zugleich spezifisch zu kommunizieren. Aktuelle Informationen werden durch die Veröffentlichung einer breiten Masse in Echtzeit zugänglich gemacht und können zugleich thematisch adressiert werden.
Multiplikatoren addressieren
Unter den Twitter-Nutzern sind besonders viele Journalisten und andere Meinungsmacher aus unterschiedlichen Branchen, die Twitter als Sprachrohr nutzen. Für Unternehmen kann Twitter daher eine entscheidende Rolle spielen, wenn es darum geht Themen bekannt zu machen und Multiplikatoren zu adressieren.
Twitter – Leistungen von nfx:MEDIA:
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einrichtung ihres Twitter-Accounts und bei der Einbettung in ihre Kommunikationsstratgie. Auf Wunsch sorgen wir dafür, dass Neuigkeiten aus dem Unternehmen gezielt verbreitet werden und unterstützen bei der Pflege des Accounts und dem Erstellen von Tweets. Alle Leistungen im Überblick:
 :
- Einrichtung eines Twitter-Accounts
- Integration in Kommunikationsstrategie
- Erstellung von Twitter-Inhalten
- Visuelle Anpassung der Twitter-Seite
- Monitoring der Twitter-Aktivitäten
Wir beraten Sie gerne und freuen uns auf einen ersten Kontakt!
Social Media ist kein Trend mehr
Was lange Zeit als Trend gehandelt wurde, hat sich mittlerweile etabliert. Social Media ist weniger Teil einer Versuchreihe als viel mehr gelebte Praxis vieler Unternehmen. Dabei braucht es keine großen Marketingbudgets, um für die Menschen interessant sein zu können. Viel wichtiger ist ein richtiges Gespür für die Interessen der eigenen Zielgruppe und eine ehrliche Kommunikation innerhalb von Netzwerken. Marketing-Phrasen und Versprechungen, werden häufg zur Falle in sozialen Netzwerken. Dies mussten auch große Unternehmen erst lernen.
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FAQ
Wieviele Menschen nutzen Twitter?
Statistiken von Twitter besagen, dass es täglich 460.000 Neuanmeldungen gibt, 155.000.000 Tweeds pro Tag verbreitet werden und mittlerweile rund 200.000.000 Nutzer registriert sind. Damit verfügt Twitter weltweit über ein gigantisches Netzwerk. Twitter ist momentan in den Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch und Spanisch verfügbar. (Stand: Mai 2011)
Als Tweet bezeichnen die Nutzer von Twitter einzelne Nachrichten. Alle Wortformen rund um die Internetplattform Twitter wurden durch häufigen Gebrauch von den Nutzern kreiert. Während beispielsweise in englischsprachigen Ländern das Wort “tweeting” für das Veröffentlichen von Nachrichten verwendet wird, hat sich im deutschsprachigen Raum das Verb “twittern” verbreitet.
Retweets (abgekürzt RTs) sind die Weiterleitungen von besonders interessanten Nachrichten. Hat ein Tweed (eine Nachricht auf Twitter) eine besonders hohe Relevanz, so wird sie von vielen Menschen zitiert. Übernimmt man eine Nachricht wortwörtlich wird diese mit “RT @ursprünglicher Autor Nachricht… URL…” gekennzeichnet. Wird die Nachricht eher sinngemäß wiedergegeben so empfiehlt sich “Nachricht… URL… (via @ursprünglicher Autor)”. Dies ist kein Muss, gehört aber zum guten Ton bei Twitter.
Twitter-Nachrichten, sogenannte Tweets, sind standardmäßig öffentlich. Jeder Tweet kann daher theoretisch von allen Twitter-Nutzern gelesen und für interessant oder uninteressant befunden werden. Nutzer können die Tweets anderer abonnieren und werden so zu Followern. Sie folgen den Nachrichten anderer Nutzer und setzen sich auf diese Weise ihren persönlichen Newsstream zusammen.
Hashtags (#) werden von Nutzern verwendet, um Themen zu kennzeichnen. Twitter bietet keine Möglichkeit, seine Tweeds (Nachrichten) in einer bestimmten Rubrik zu veröffentlichen. Damit Themen dennoch gefunden werden, wird einem entsprechenden Stichwort das #-Zeichen vorangestellt. Auf diese Weise werden alle Nachrichten gebündelt, die zu einem Thema verbreitet wurden. Es können so auch Gruppen z.B. bei Konferenzen gebildet werden, die gemeinsam eine bestimme Kombination aus Hashtag (#) und Stichwort nutzen.
